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商業施設も時代とともに変化していると感じます。 どういうことが変わったかというと、、、 クレジット端末も決済によって端末本体やカードリーダー、ICキーパッドで処理していましたが、今は一体型になり、店舗も決済端末で迷うこともなくなり、ミスも減りましたよね。 クレジットのサイン伝票も、以前はお客様からサインを頂いていましたが、 サインレスや電子サインというようにペーパーレス化が進んでいます 。 売上管理も精査方法が変わりつつあり、OCRを導入する施設も増えてきています。 OCR （ O ptical C haracter R ecognition/ R eader、光学的文字認識 ）とは、画像データの中からコンピュータが文字を自動で識別し、編集可能なテキストデータに変換する仕組みのことです。 といってもよくわからないと思いますので、OCRでどう変わるのか説明します。 OCRの導入によるメリット これまでのレシートと帳票のチェックでは、紙と紙になるので人の目で確認するしかないですよね。 これらをOCRでデータ化することにより、レシートのデータと帳票のデ

「売上管理業務」は毎日の売上精査から始まり、月のテナント精算・請求書発行・入金消込など多岐に渡り、売上管理の専門知識はもちろんのこと、日々の進捗管理も必要となります。 これらの業務をタイトなスケジュールでこなしている中、さらに新規案件受注・システム変更等・売上管理スタッフの...

デジタル化（ペーパーレス化）することで、提出物がどのくらい減ると思いますか？ 提出物として回収する現物がなくなるだけで、手を動かす手間や時間が減らせるんです。 そして、実は費用の節減にもなるんです！ 常駐しているイーストの売上管理からみた変化についてのお話です。 提出する現物がなくなって作業時間の節約に成功 実際に売上管理にかかる提出物をデジタル化した230店舗の大型商業施設がありました。 この商業施設は、以前まではテナントさまから毎日売上日報やクレジット伝票が提出されており、その時は店舗数が多いため、なんと毎月段ボール7箱分の日報用紙と、3箱分のクレジット伝票を回収していました。 その日報用紙を廃止し、精算レシートの画像添付を報告時に使用することで現物の提出がなくなりました。 現物の提出が要らないということは、日報に記入したり、投函BOXへ行く必要がなく、売上報告し、精算レシートの写真をアップロードすれば完了と、とってもカンタンで手間が掛からなくなりました。 さらに、カード会社提出用も紙出力が無くなったことで、締作業時に枚数を数えることもなけれ

“閉店立ち会い”って聞くと、お店が撤退する時の後片付けのことだと思いませんか？ 初めて聞いた時、てっきりそうだろうと思っていたのですが、実は違うのです！ SC業界では、システム入れ替えや開業時に、お店の営業終了時刻に合わせてイーストのスタッフが館内を巡回し、システムや端末への入力方法や入力項目の説明・提出物確認サポートなど、レジ締め後の売上報告のお手伝いをするサービスのことなのです。 “閉店立ち会い”サービスで Win-Win ？ レジ締め後の売上報告作業は通常、店舗の担当者さまで行われます。 では、なぜ閉店立ち会いを行うかと言うと・・・それは以下のメリットがあるからなのです！ ■閉店立ち会いを行うメリットとは？ ＜店舗の方へのメリット＞ 店舗営業でヘトヘトな従業員の方にとって、時には売上報告作業は負担に思われる事も多いと思います。 そこで、イーストのスタッフが 閉店立ち会いをする事により売上報告作業に悩む時間を短縮。 以降は効率よく作業できるようになるため早く帰れるようになったり、当日の片付けや翌日準備などに時間を使え、売上報告作業のス

イーストの売上管理センターは東京に2カ所、大阪に1カ所、福岡に1カ所の計4カ所(※) あり、全国各地の売上を遠隔で精査しています。 ※2023年4月現在 今までの記事では売上管理センターの業務内容を紹介しましたが、今回はそのセンターで働くスタッフや働き方についてご紹介します...