SC-Service Depot(SCサービス デポ)では、
株式会社イーストの取り組みやSC運営に役立つ
おススメのサービスをご紹介しています。

はじめまして。インフォメーションとbotiaを担当しております、柏原です。 昨今、AIの進化に伴い、急速に発展・普及を遂げているチャットボットですが、イーストが提供するチャットボットサービス「botia」をご存知でしょうか？ 「botia（ボティア）」とは、イーストが数々の商業施設で培ったインフォメーション業務の知見をもとに開発したチャットボットで、来館者が利用される際の利便性だけではなく、商業施設の運営側にとっても効率的な機能を兼ね備えたサービスです。 今回は、その「botia」の基本機能とあわせて、アップグレードされた機能についてご紹介いたします。 チャットボットサービスとは？ 「チャットボット（Chatbot）」とは、「チャット」と「ボット（ロボットの略称）」を組み合わせた言葉で、Webサイトやツール上で、利用者からの問い合わせに自動で応答するシステムサービスのことです。 最近ですと、宿泊施設や通販サイト、公共交通機関の公式ホームページにも導入されているので、目にすることや利用されたことがある方も多いのではないでしょうか。...

商業施設では、日々の運営や販促の中で、 「どうすればお客様との関係をもっと深められるか？」という声を耳にすることが少なくありません。 今回はそんな施設運営ならではの悩みを解決し、LINEを活用した仕組みで、お客様との距離を縮める取り組みについてご紹介します！

前回に引き続き、今回は【MallPro活用術】其の弐と題して、「届出外部転送」機能についてご紹介します。 MallPro® の届出申請をご利用されていて、こんなお悩みをお持ちの運営室さん必見です！

商業施設の運営において、こんな悩みをお持ちのご担当者様も多いのではないでしょうか？ 毎日の日報袋の回収、各テナントへ向けた資料配布の手間を省きたい 各種届出や案内文など、紙での運用をなくしたい テナント従業員の研修をWeb化し、運営室の負担を減らしたい...